Старонка FAQ з катэгорыямі

Выпушчана 5 верасня 2026 г.

Большасць крам адказваюць на адны і тыя ж пытанні зноў і зноў: колькі часу займае дастаўка, як выбраць памер, як вярнуць тавар. Старонка FAQ дазваляе адказы адзін раз там, дзе пакупнікі лёгка іх знойдуць.

Што вы атрымліваеце

• Старонку FAQ на вашай вітрыне па адрасе /faq.
• Пытанні, згрупаваныя па катэгорыях.
• Макет-акардэон: пакупнікі адкрываюць патрэбнае пытанне.
• Першапачатковыя катэгорыі, якія можна рэдагаваць.

Як гэта працуе

У кабінеце вы дадаеце пытанні і адказы і змяшчаеце кожнае пытанне ў катэгорыю. Базавы набор катэгорый ужо ёсць, таму вы можаце адразу пачаць запаўняць адказы. Вы можаце перайменаваць гэтыя катэгорыі або дадаць свае ў адпаведнасці з працай вашай крамы.

На вітрыне /faq адлюстроўвае катэгорыі з іх пытаннямі. Кожнае пытанне адкрываецца як акардэон: пакупнік націскае на яго, каб убачыць адказ, і націскае зноў, каб закрыць. Гэта дазваляе лёгка праглядаць нават доўгі спіс пытанняў.

Чаму гэта важна для вашай крамы

Добра настроены FAQ эканоміць час абодвум бакам. Пакупнікі атрымліваюць адказ імгненна, у суткі, без чакання адказу. Ваша каманда адказвае на меншую колькасць аднатыпных паведамленняў і можа выдаткаваць час на пытанні, якія сапраўды вымагаюць удзелу чалавека.

Катэгорыі становяцца важнымі, калі спіс расце. Пакупніку, які шукае інфармацыю пра дастаўку, не трэба чытаць пытанні пра памеры, каб знайсці патрэбнае.

FAQ выдатна працуе побач з іншымі старонкамі вашай крамы, такімі як дастаўка і вяртанне, дзе змяшчаюцца поўныя звесткі, у той час як FAQ дае кароткія адказы.

Што мы праверылі

Мы праверылі міграцыю FAQ і яе пачатковыя катэгорыі, эндпоінты FAQ, экраны кабінета для пытанняў і катэгорый, а таксама шаблон акардэона на вітрыне.

Стаміліся адказваць на адны і тыя ж пытанні? Далучайцеся да ранняга доступу і размясціце свае адказы на старонцы FAQ.