판매, 고객 관리(CRM), 창고 관리, 로열티 마케팅을 중간 수수료나 복잡한 계약 없이 단일한 공간에서 해결할 수 있는 혁신적인 ERP 환경을 지향합니다.
Alex는 그동안 많은 셀러들이 주문 채널, 고객 관계 분석, 창고 실재고 파악, 회원 마일리지 프로그램 등을 매번 번거롭게 수동으로 연동하느라 밤낮으로 고생하는 현실을 목격하며 RedCart를 시작했습니다. 우리의 대안은 간결하지만 강력합니다. 하나의 통합 상품 관리, 실시간 수량 동기화, 계정 일원화를 기본 원칙으로 삼았습니다.
CEO로서 그는 투명한 요금제 명시, 사전 신청 단계, 상호 신뢰를 핵심 기조로 이끌며, 고객사의 총 매출액(GMV)에 따른 수수료 차감은 일절 하지 않는다는 원칙을 지킵니다. 기술 이사인 Sarah와 함께 노드 서버와 공용 인프라 간의 리소스 균형을 조율하고, 기획 기조인 Elena와 함께 불필요한 서드파티 앱의 추가 없이 단일하고 완성도 높은 시스템을 고수하도록 중심을 잡고 있습니다.
RedCart 설립 이전 멀티 브랜드 소매 유통사의 총괄 매니저로 근무하며 번거로운 수동 시스템 동기화의 애로사항을 뼈저리게 겪은 경험이 있습니다. 그는 현재도 외부 미팅 자료보다 고객지원 센터에 접수되는 고객의 생생한 소리에 가장 먼저 귀 기울입니다.